客户服务

DING XIN

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品质是生命,服务是宗旨

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                                                                                               服务宗旨


    公司提供的产品和服务:坚持"以客为尊,贴身服务"、"一切为了客户,为了客户的一切"的客户观,按客户要求和标准设计产品,为国内主要知名主机厂提供产品配套服务和面向配件用户提供必备的配件服务。  公司优势:  A、客户:配套国内知名主机厂如中国重汽、一汽、二汽、陕汽、华菱、福田、北奔、雷沃等;在客户装机现场派驻技术支持人员,贴身服务,为其提供必要的技术支持以及快速解决现场技术质量问题;在主机厂附近建立寄售仓库或配件厂,确保100%的交货期和交货质量。同时面向国内外散热器配件市场,为所有的客户和用户提供配件服务。  B、以客户为导向的质量理念:公司通过了TS16949和ISO质量管理体系,并通过耐久实验、震动实验、风洞实验、盐雾实验等测试验证手段来保证产品质量,质量缺陷承诺≤600PPM。  C、生产高效、质量稳定且产品高度一致性的生产系统:节拍制生产模式和准时化生产模式(JIT)的推行,提高了生产效率和生产能力;在设备资源上:公司拥有集脱水、烘干、喷涂、固化一体的全自动流水作业生产线和高精度全自动带料展平机,同时引进了日本三条NOCOLOK钎焊生产线、两台日本OTC产机器人自动焊接设备等等,这些充分保证了产品质量的稳定性和一致性。  D、供应链和物流:公司采用了先进的ERP系统管理手段和设立了先进的立体化仓库,并在主机厂周围建立了产品供应库,充分保证了物流的顺畅和成本的优化;在供应商的选择上以及源头来料的质量控制上,公司尤为重视,始终以质量为根本,公司拥有了国内优秀的散热器部件供应商队伍(他们大多都给国内知名主机厂供货),并与他们建立了战略合作联盟。


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